بناء على القوانين و اللوائح النافذة بالدولة ذات الصلة بحماية المستهلك , و على التعميم الصادر من ادارة حماية المستهلك ومكافحة الغش التجارى رقم (3) لسنة 2016 تسرى على تعامل المزودين مع المستهلكين
السادة عملائنا الاعزاء من منطلق تقديم أفضل خدماتنا ومنتجاتنا اليكم, وبالشكل الذى يرضيكم وبما يناسب طبيعة ومواصفات منتجاتنا الخاصة, التى نسعى دائما لتقديمها اليكم بشكل متميز , فاننا نود ابلاغكم أن جميع الثياب التى تقدم اليكم لا يمكن استبدالها او استرجاعها بعد تجهيزها بناء على طلبكم الا فى الحالات التالية:-
- فى حالة وجد أى عيب مصنعى او اختلافات فى المواصفات لا يمكن تعديلها يستحق للعميل أستبدال الثوب و أسترجاع القيمة .
- فى حالة وجد عيب مصنعى وذلك خلال 3 ايام من تاريخ الاستلام. بشرط إرجاع المنتج غير مستعمل وغير مغسول ولا ينقصه أي قطع وفي حالته الأصلية كما تم استلامه.
- وجوب التأكد من المقاسات والمواصفات و تجربة الثوب قبل استكامل طلب الشراء لحفظ الحق في الإستبدال .
- الشركة غير مسئولة عن أى اضرار ناتجة بسبب سوء الأستخدام أوعدم الألتزام بتعليمات الغسيل من قبل المستهلك.
إلا أن رضاكم عن الخدمة المقدمة لكم هو غايتنا ولذلك قمنا بإقرار سياسة الإرجاع أو الاستبدال على منتجات الشركة ماعدا ما يلي :-
- الاكسسوارات الرجالية – السروال – العطور – البضائع الجلدية تستبدل خلال 24 ساعة فى حالة وجد عيب مصنعى بشرط إرجاع المنتج غير مستعمل وغير مغسول ولا ينقصه أي قطع وفي حالته الأصلية كما تم استلامه
- يشترط توافر فاتورة الشراء.
- تعد سياسة الإرجاع التي نتبعها في فروعنا بسيطة ومريحة وخالية من المتاعب. وبالرغم من أننا نريدك أن تحتفظ بالمنتج